系统上线之后的事，往往比上线之前多。

周期和节奏

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。具体还得看情况。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

• 应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。

风险要在事前说。藏着的隐患，最后爆发的代价更大。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

• 改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

更新时间点要挑，避开业务高峰。

这里不多展开。

售后和维护

迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。

别嫌我啰嗦。

备份不能只是做，要定期演练恢复。

换个说法，故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。

接着说。

我在西安见过不少门店，线上信息几年没更新，电话都是错的。这种细节很伤。

内容这块最费功夫

内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。

算法更新之后先别动，观察一两周。很多时候波动是正常的，改了反而乱。

能持续做的，最后都过得不差。这行没有天才，只有还在做的人。

自己品牌名的搜索结果要盯住，那是临门一脚的地方。

有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。

老内容要回头更新。放久了的页面，信息过期，用户一看就走。

节奏和心态

内容衰减是个真实现象。你什么都没做，流量也在慢慢掉，因为别人在更新。

• 流量慢慢往下掉，不一定是出错，可能是别人写得更好了。
• 旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西，更新一下数据，往往能重新起来。

停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走，说明没对上。

问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。

• 我通常把搜索优化分成三层：能不能被找到、愿不愿意点进来、进来后留不留得住。三层各有各的活。

动手前截个数据图，改完过几天再比，不然没法判断效果。别等出问题才想起来。

先把基础打牢

• 看数据的时候重点看三个：从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。

换域名代价很大，能不换就不换，权重会掉得很难看。

我自己踩过，拿到的结果的，多半是持续做了很久的。

老站改造先看结构。导航和层级不动，只换内容，见效反而快。别等出问题才想起来。

在社交平台里做搜索，逻辑跟传统搜索不太一样，更看重互动和收藏。

别一次性大批量改，分批做，出了问题也好定位。

别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。

死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404，自己还不知道。

后来才发现，选词的时候别只盯着量大的。量大的词竞争也大，新站基本挤不进去。

判断用户想干什么，比选什么词更重要。想买和想学，写法完全不同。

排名下降别慌，先看看是不是算法调整。有时候整个行业都在跌，不是你一个人的问题。

西安这边搜东西常带区域名，顺着这个习惯写内容，命中率更高。

搜索意图大致分四种：想知道、想比较、想买、想找某个页面。写之前先判断是哪种。

写得有点散，想到哪写到哪，你凑合看。